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GRUMA
cuenta con una Visión,
una Misión y una serie de lineamientos estratégicos, los cuales
sintetizan toda una filosofía de trabajo que la empresa ha
desarrollado durante m ás
de 60 años de vida y es lo que nutre nuestro
éxito.
Esta filosofía le permite hoy ser líder
mundial en la industria de la harina de maíz
nixtamalizado, con tecnolog ía
ciento por ciento propia.
Ser líder
absoluto en la producción, comercialización
y distribución
de harina de maíz
y tortillas a nivel mundial, y un importante jugador
en harina de trigo y productos derivados de la misma
como panes planos o flatbreads,
así como uno de los principales procesadores de
granos y alimentos básicos en México, Estados
Unidos, Centro América, Venezuela, Europa, Asia y
Oceanía.
Generar un
crecimiento din ámico
y rentable de largo plazo y crear el máximo
valor para sus accionistas, enfocándose
primordialmente en sus negocios clave: harina de maíz,
tortillas y harina de trigo.
Otorgar a sus clientes y consumidores productos y
servicios de calidad superior, utilizando los más
eficientes sistemas de manufactura y comercializaci ón.
Esfuerzo:
Con
esfuerzo
y dedicación Gruma hoy es líder indiscutible en la
producción de harina de maíz y tortilla, además de ser un importante
jugador en la categoría de flatbreads; Gruma se ha
consolidado como una compañía global de alimentos, actual y
confiable a través de productos de alta calidad y marcas sólidas.
Compromiso:
Comprometidos
con quienes nos han hecho ser quienes somos:
nuestros consumidores, clientes y empleados. Nuestro compromiso es
con nuestro país y con el mundo.
Trascendencia:
Gruma ha
trascendido
con gran éxito en México y el mundo desde hace 60
años, siendo una compañía orgullosamente mexicana, con mas de 90
plantas, mas de 20,000 empleados, con presencia en mas de 100
países, que procesa mas de 6 millones de toneladas de granos al año
y además comercializa en diversos mercados: harina de trigo, arroz,
aceite comestible, snacks, pastas, palmitos y condimentos.
Perseverancia:
Con
perseverancia
Gruma siempre ha tenido una gran visión de negocios
llegando a todos los rincones del mundo con éxito y a través del
tiempo siempre ha sabido superar crisis financieras saliendo siempre
adelante de manera muy positiva, además de hacer obtenido grandes
aprendizajes y crecimiento.
Los lineamientos estratégicos de GRUMA consisten en:
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Ofrecer productos y servicios de calidad
superior.
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Entender y satisfacer por completo las
necesidades de sus clientes y
consumidores.
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Fortalecer continuamente el valor de
nuestras marcas mediante esfuerzos
eficientes y efectivos de mercadeo,
distribución
y servicio al cliente.
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Enfocar la investigación
tecnológica
y de mercados al desarrollo de ventajas
competitivas.
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Participar
sólo en mercados
donde pueda crear un valor de largo
plazo. |
 La
calidad es parte fundamental de la filosofía
de negocios de GRUMA. Los programas de calidad total han sido la
piedra angular para mejorar en muchos aspectos
, y desde hace más
de una década, tenemos establecida una
política de calidad que enmarca todas nuestras actividades:
"La satisfacción
total del cliente es lo que determina cada decisión,
acción y tarea que realizamos. Para lograr este objetivo, debemos
mejorar continuamente nuestros productos, procesos y servicios. Esta
será nuestra meta diaria".
En GRUMA, permanentemente realizamos grandes avances en pro de la
satisfacción
del cliente. El consumidor es cada vez más
exigente, por lo que es necesario que se le ofrezcan alimentos de
alta calidad y que vayan acorde a su estilo de vida. Los estrictos
controles de calidad han permitido que en todos los mercados donde
se tiene presencia se aprueben los estándares
establecidos por cada país, esto gracias a
estudios de mercado y a que aplicamos la mejor tecnología
de información
disponible, lo cual nos ha ayudado a mejorar el proceso de la toma
de decisiones.
La firme convicción
de que la calidad es una de nuestras principales fortalezas que
debemos apuntalar día
tras día nos ha dado una posición
de liderazgo en la mayoría de nuestros negocios. Las plantas de
GRUMA han sido distinguidas con el grado de calidad internacional
ISO 14,000, que es la categoría
ecológica
de la norma ISO, lo que significa que todas las plantas están
clasificadas dentro de la norma ecológica más
estricta, e incluso hemos obtenido importantes reconocimientos
nacionales e internacionales. Un orgullo para el medio industrial en
México.
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